جدول المحتويات

كل ما تحتاج معرفته عن تطبيق الحكومة الإلكترونية التركي e-Devlet: دليلك الكامل 2025

في عالم يتسارع فيه التحول الرقمي، كانت تركيا من الدول الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، وذلك من خلال منصة e-Devlet (الحكومة الإلكترونية). سواء كنت مواطنًا تركيًا أو أجنبيًا مقيمًا في تركيا، فإن استخدام تطبيق e-Devlet بات جزءًا أساسيًا من حياتك اليومية، لتسهيل إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى زيارة الدوائر الحكومية.

في هذه المقالة، نقدم لك دليلاً شاملاً عن تطبيق الحكومة الإلكترونية في تركيا، بدءًا من طريقة التسجيل وحتى أهم الخدمات التي يقدمها، خاصةً للأجانب.

ما هو تطبيق الحكومة الإلكترونية التركي e-Devlet؟

تطبيق e-Devlet Kapısı أو “بوابة الحكومة الإلكترونية” هو نظام رقمي متكامل أطلقته الحكومة التركية، يهدف إلى تمكين المواطنين والمقيمين من الوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية في تركيا بسهولة وسرعة عبر الإنترنت.

من خلال هذا التطبيق، يمكنك إنجاز أكثر من 7,000 خدمة حكومية من مؤسسات مختلفة مثل وزارة الداخلية، وزارة العدل، مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)، البلديات، الجامعات، وغيرها، دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير طويلة أو التنقل بين الدوائر الرسمية.

كل ما تحتاج معرفته عن تطبيق الحكومة الإلكترونية التركي e-Devlet دليلك الكامل 2025

كيف يمكن الحصول على حساب في تطبيق e-Devlet؟

إنشاء حساب على e-Devlet بسيط للغاية، ويتطلب خطوات أساسية فقط. إليك طريقة تسجيل حساب في e-Devlet:

1. من خلال الرقم السري (şifre) من مركز PTT:

اذهب إلى أقرب فرع لمؤسسة البريد التركي (PTT).
قدم بطاقتك الشخصية التركية أو بطاقة الإقامة للأجانب (ikamet).
اطلب “e-Devlet şifresi” (كلمة مرور الحكومة الإلكترونية).
سيتم تسليمك ظرفًا يحتوي على كلمة المرور الأولى، والتي يجب تغييرها عند أول تسجيل دخول.

2. من خلال الهوية الإلكترونية أو التوقيع الإلكتروني:

إن كنت تملك بطاقة هوية مزودة بشريحة إلكترونية، أو توقيعًا إلكترونيًا رسميًا، يمكنك الدخول مباشرة دون الحاجة إلى الرقم السري.

3. عبر تطبيقات الهوية الرقمية:

يمكن أيضًا الدخول إلى تطبيق e-Devlet باستخدام تطبيق الهوية الرقمية (Dijital Kimlik Kartı) أو عبر الحسابات البنكية التركية المرتبطة بالخدمات الحكومية.

فوائد تطبيق الحكومة الإلكترونية e-Devlet

لماذا أصبح تطبيق e-Devlet ضرورة لا غنى عنها في تركيا؟ إليك أبرز فوائد استخدام تطبيق الحكومة الإلكترونية التركي e-Devlet :

الوصول السريع إلى الخدمات الحكومية على مدار الساعة.
توفير الوقت والجهد من خلال إلغاء الحاجة لزيارة المؤسسات الحكومية.
توثيق رسمي فوري (مثل استخراج وثائق الإقامة، ورقة اللا حكم عليه، بيانات السجل العقاري…).
إدارة المعاملات الشخصية والعائلية مثل التأمين الصحي، الضرائب، بيانات التعليم، الدعم الاجتماعي.
أمان عالٍ للبيانات وسرية المعاملات باستخدام نظام تحقق ثنائي.

دليل استخدام تطبيق الحكومة الإلكترونية

إليك خطوات مبسطة لاستخدام تطبيق e-Devlet:

1. تحميل التطبيق:

متاح على متاجر Google Play وApp Store تحت اسم “e-Devlet Kapısı“.

2. تسجيل الدخول:

أدخل رقم الهوية (TC) وكلمة المرور (Şifre)، أو استخدم طرق التحقق البديلة مثل التوقيع الإلكتروني.

3. تصفح الخدمات:

استخدم شريط البحث للعثور على الخدمة المطلوبة (مثلاً: “İkamet Belgesi” للحصول على وثيقة سكن).
يمكنك حفظ الخدمات المفضلة لسهولة الوصول لاحقًا.

4. استخراج وطباعة الوثائق:

معظم الوثائق قابلة للتنزيل بصيغة PDF ومُعترف بها رسميًا.

أهم خدمات e-Devlet للأجانب في تركيا

تقدم الحكومة التركية عبر e-Devlet العديد من الخدمات المهمة للأجانب المقيمين في تركيا، وتشمل:

1. الاستعلام عن إقامة الأجانب (İkamet izni)

يمكنك متابعة حالة طلب الإقامة وتجديدها إلكترونيًا.

2. استخراج وثيقة السكن (İkametgah Belgesi)

ضرورية لفتح حساب بنكي، التسجيل في الجامعات، أو التقديم على الخدمات.

3. التسجيل في التأمين الصحي الحكومي (SGK)

التحقق من حالة التأمين، والمستحقات، والمستشفيات المشمولة.

4. وثيقة اللا حكم عليه (Adli Sicil Kaydı)

مهمة للحصول على وظائف أو تقديم طلبات رسمية.

5. تسجيل الطلاب الأجانب في الجامعات الحكومية

التحقق من نتائج القبول ومتابعة الحالة الدراسية.

6. استخراج كود HES سابقًا – والخدمات الصحية الحديثة

متابعة اللقاحات، والمواعيد الطبية، وتحديثات التأمين الصحي.

أهم كلمات البحث في تطبيق e-Devlet للأجانب

إذا كنت أجنبيًا مقيمًا في تركيا وتستخدم تطبيق e-Devlet لأول مرة، فإن معرفة الكلمات المفتاحية المناسبة للبحث داخل التطبيق تُسهّل عليك الوصول إلى الخدمات المطلوبة بسرعة. إليك قائمة بأكثر الكلمات استخدامًا من قبل الأجانب في تركيا:

“İkamet” – للبحث عن معلومات الإقامة وتصاريح الإقامة.
“İkametgah Belgesi” – للحصول على وثيقة السكن.
“Adli Sicil Kaydı” – لاستخراج شهادة اللا حكم عليه.
“SGK” – للاطلاع على معلومات التأمين الصحي والضمان الاجتماعي.
“Yabancı Kimlik No” – للبحث باستخدام رقم الهوية الأجنبية (YKN).
“Vergi Borcu Sorgulama” – للاستعلام عن الضرائب المستحقة.
“Aile Hekimi Sorgulama” – لمعرفة معلومات الطبيب العائلي المعتمد لك.
“Eğitim Bilgileri” – للوصول إلى معلوماتك التعليمية أو تسجيلات المدارس.
“Hastane Randevu” – لحجز موعد طبي ضمن النظام الصحي الحكومي.
“Evrak Doğrulama” – للتحقق من صحة الوثائق الحكومية إلكترونيًا.

ننصح بحفظ هذه الكلمات، واستخدام ميزة “الخدمات المفضلة” داخل التطبيق للوصول إليها بسرعة عند الحاجة.

للدخول الى موقع تطبيق الحكومة الإلكترونية اضغط على الرابط التالي :

https://www.turkiye.gov.tr

خاتمة

تطبيق e-Devlet ليس مجرد بوابة رقمية، بل هو اختصار ذكي للحياة في تركيا الحديثة. إن كنت مقيمًا جديدًا أو تخطط للعيش في تركيا، فإن فهم كيفية استخدام تطبيق الحكومة الإلكترونية سيوفر عليك الكثير من العناء، ويمنحك حرية الوصول إلى كل ما تحتاجه من خدمات، بكبسة زر.

هل سبق أن استخدمت e-Devlet؟ شاركنا تجربتك أو استفساراتك لنساعدك أكثر في اكتشاف هذا العالم الرقمي الرائع.

للحصول على استشارة قانونية في تركيا تواصل مع شركة تركيا ستيب كونسولتينغ لتحصل على استشارة مجانية وفرصة حقيقية لبدء حياة جديدة في كندا.

تواصل معنا ولا تتردد للحصول على استشارة مجانية